La société NIELSEN est un acteur dynamique dans la conception, la fabrication et la commercialisation des équipements de recyclage et divers équipements de collecte permettant le traitement et la valorisation des déchets.
Pour contribuer à sa performance et à sa pérennité NIELSEN s’engage à satisfaire les exigences de toutes les parties intéressées pertinentes ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables et à améliorer constamment l’efficacité du système de management Qualité.
Cet engagement se traduit concrètement par les axes suivants :
NIELSEN s'engage à satisfaire ses clients par la qualité de ses produits et le respect du plan de production.
Ecouter et répondre aux attentes de ses clients
Notre compétitivité est assurée par la haute qualité de nos produits et services. Par des processus sûrs et efficaces nous assurons le strict respect des délais. L´optimisation des coûts est assurée par la haute productivité.
NIELSEN s'engage dans une démarche d'amélioration continue par l'implication de tous ses collaborateurs pour améliorer sans cesse sa performance par la mise en place et le suivi régulier d'objectifs et cibles à atteindre.
NIELSEN s'engage à déployer des plans de formation afin d'assurer le maintien et l'évolution des compétences de tous pour atteindre ses objectifs en termes qualité, coûts et délais de livraison.
Dans le cadre de notre démarche qualité, cette politique est communiquée et expliquée à tous les niveaux de la hiérarchie et mise à disposition des parties intéressées pertinentes.
Les objectifs déployés sont surveillés au niveau de chaque processus par le biais d’indicateurs appropriés. Les analyses des risques et des opportunités ainsi que la mesure et l’analyse des indicateurs sont effectués par les pilotes des processus et communiqués à la Direction Générale.
A ce titre, la Direction Générale s’engage à soutenir la mise à jour du Système de Management Qualité et à assurer la disponibilité des ressources adéquates pour atteindre nos objectifs.
L’ensemble du personnel est encouragé à contribuer activement pour mettre en œuvre le système de management qualité et pour l’améliorer.
La direction générale
Mokhtar ZANNAD